Блог переехал

Блог переехал на основной сайт и находится здесь.

Тестируем сервисы товарных рекомендаций REES46 и RetailRocket

Интерволга опубликовала независимое сравнение REES46 с конкурентом.

http://www.intervolga.ru/blog/likbez/personalization-part3-tests-retail-rocket-rees46/

Персонализация PayPal

Вот и PayPal занялся рекомендациями, анализируя историю платежей своих клиентов.

Правда, пока мимо кассы:

Что такое ASOS? Понятия не имею. Почему мне это предложили? Понятия не имею. Почему на фотографии школьники и школьницы? Вы поняли.

Мне 33 года, я оплачиваю с помощью PayPal серверы, сервисы и всякую электронику. Этого уже достаточно, чтобы понять, кто я и что мне стоит рекомендовать.

База данных описаний и характеристик 46 миллионов товаров.

Теперь для заполнения каталога интернет-магазина не обязательно покупать 1000 обезьянок для ручного перепечатывания данных с магазинов конкурентов.

Делаете такой запрос:

curl -G -H "api_key: SEM3E892B8487C7EA8267E1B0C8CE8345157" https://api.semantics3.com/test/v1/products --data-urlencode 'q={"search":"Samsung Galax*"}'

И получаете такой ответ:

{
  "total_results_count": 17050,
  "code": "OK",
  "offset": 0,
  "results_count": 2,
  "results": [
    {
      "cat_id": "23042",
      "ean": "0635753498301",
      "model": "GT P3113TSYXAR",
      "offers_total": 583,
      "weight": "344730.20",
      "category": "Tablets",
      "name": "Samsung Galaxy Tab 2 (7-Inch, Wi-Fi)",
      "updated_at": "2013-02-13T11:29:09Z",
      "price": "199.00",
      "width": "10.41",
      "upc": "635753498301",
      "brand": "Samsung",
      "created_at": "2012-09-26T15:59:46Z",
      "sem3_id": "2LRRI5ob8aEIGaKGG2QwKG",
      "color": "silver",
      "features": {
        "Operating System": "Android 4.0 (Ice Cream Sandwich)",
        "Audio Ports": "3.5mm (Line-in Mic)",
        "Resolution": "1024 x 600",
        "HDD": "8GB",
        "Bluetooth": "Bluetooth V3.0",
        "Tech": "Dual Core",
        "Other Features": "MESSAGE- Email (POP3/IMAP/SMTP/SSL/TLS)- Exchange ActiveSync EmailAUDIO FILES- Music: MP3, AAC/AAC+/EAAC+, WMA, OGG (vorbis), FLAC, AC-3- Sound: AMR-NB/WB, WAV, MID, XMF, iMelody, SP-MIDI, RTTTL/RTX, OTAVIDEO FILES- Video: 1080p Playback @ 30fps- Video Codec: Mpeg4, H.264, H.263, VC-1, Divx, VP8, WMV7/8, Sorenson Spark- Format: 3gp(mp4), wmv(asf), avi(divx), mkv, flv, webmIMAGE FILES- GIF- AGIF- JPEG- PNG- BMP- WBMP- WEBPDOCUMENT FILES- Word File: .doc .docx .txt .hwp .rtf- Excel File: .xls .xlsx .csv- PowerPoint: .ppt .pptx .pps- PDF: .pdf",
        "Docking Connector": "1",
        "Card Reader": "Up To 32GB",
        "Display Type": "Wide SVGA",
        "blob": [
          "Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) OS",
          "7-inch Multitouch Screen (1024 x 600)",
          "8GB Internal Memory; microSD expansion up to 32GB",
          "Wireless N Wi-Fi (802.11b/g/n); Bluetooth 3.0",
          "1GHz Dual-Core Processor; 1GB RAM"
        ],
        "Part#": "GT-P3113TSYXAR",
        "WLAN": "802.11b/g/n Wireless LAN",
        "LCD Features": "TFT (PLS)",
        "Battery": "4,000mAh Li-Polymer",
        "Memory": "1GB",
        "CPU Type": "TI OMAP4430",
        "Webcam": "3MP rear-facing, VGA front-facing",
        "CPU Speed": "1.00GHz",
        "Audio": "Stereo Speakers"
      },
      "mpn": "GT-P3113TSYXAR",
      "height": "193.04",
      "length": "121.92",
      "sitedetails": [
        {
          "offers_count": 1,
          "geo": "usa",
          "sku": "1218604366681",
          "latestoffers": [
            {
              "seller": "Best Buy",
              "lastrecorded_at": "2012-10-05T23:13:15Z",
              "currency": "USD",
              "firstrecorded_at": "2012-10-01T06:01:57Z",
              "availability": "Available. Shipping: Usually leaves our warehouse in 1 business day.",
              "price": "249.99",
              "id": "1fbyGcKWkW8qqi8ciaqAuK",
              "condition": "New"
            }
          ],
          "name": "bestbuy.com",
          "url": "http://www.bestbuy.com/site/Samsung+-+Galaxy+Tab+2+7.0+with+8GB+Memory+-+Titanium+Silver/5064393.p?id=1218604366681&skuId=5064393",
          "salesrank": "174"
        },
        {
          "offers_count": 3,
          "sku": "20666761",
          "geo": "usa",
          "latestoffers": [
            {
              "seller": "Walmart",
              "lastrecorded_at": "2013-02-13T07:36:40Z",
              "firstrecorded_at": "2013-01-06T06:24:09Z",
              "currency": "USD",
              "availability": "In stock",
              "id": "6H6ZhDnwLAQEuCqSMMkm4k",
              "price": "199.99"
            },
            {
              "seller": "Walmart",
              "lastrecorded_at": "2012-11-29T20:18:20Z",
              "firstrecorded_at": "2012-11-28T19:10:00Z",
              "currency": "USD",
              "availability": "Out of stock online",
              "price": "179.99",
              "id": "0nXYLa1WasCs24WOe2UM4U"
            },
            {
              "seller": "Walmart",
              "lastrecorded_at": "2012-10-05T04:05:00Z",
              "currency": "USD",
              "firstrecorded_at": "2012-10-05T04:05:00Z",
              "availability": "In stock",
              "id": "25PdrPsF5wQiyW4AmyiO8G",
              "price": "248.00"
            }
          ],
          "url": "http://www.walmart.com/ip/20666761",
          "name": "walmart.com",
          "recentoffers_count": 1
        },
        {
          "offers_count": 3,
          "sku": "7019281",
          "geo": "usa",
          "latestoffers": [
            {
              "seller": "Frys",
              "lastrecorded_at": "2012-11-28T19:10:10Z",
              "firstrecorded_at": "2012-11-28T19:10:10Z",
              "currency": "USD",
              "availability": "Shipping: Available In-Store Only",
              "id": "5GHUA87o8eEQmGycMe8Mcc",
              "price": "179.99"
            },
            {
              "seller": "Frys",
              "lastrecorded_at": "2012-09-26T10:20:00Z",
              "firstrecorded_at": "2012-09-26T10:20:00Z",
              "currency": "USD",
              "availability": "Shipping: In stock, ships same Business Day",
              "price": "249.99",
              "id": "3ffkLyPUGOCOw4qESqMOAm"
            },
            {
              "seller": "Frys",
              "lastrecorded_at": "2013-02-03T10:23:20Z",
              "currency": "USD",
              "firstrecorded_at": "2013-01-26T21:10:00Z",
              "availability": "Shipping: In stock, ships same Business Day",
              "id": "1OjT5MVnEaassqsoQ04YWq",
              "price": "199.99"
            }
          ],
          "url": "http://www.frys.com/product/7019281",
          "name": "frys.com",
          "recentoffers_count": 0
        },
        {
          "offers_count": 3,
          "sku": "N82E16834131287",
          "geo": "usa",
          "latestoffers": [
            {
              "seller": "newegg.com",
              "lastrecorded_at": "2013-02-13T10:08:20Z",
              "currency": "USD",
              "firstrecorded_at": "2013-02-11T19:18:20Z",
              "availability": "Now: $199.00 [BBX: Buy Box]",
              "price": "199.00",
              "id": "3cZQSqxDeCiA66wmWeACcq"
            },
            {
              "seller": "Newegg",
              "lastrecorded_at": "2013-02-13T10:08:20Z",
              "currency": "USD",
              "firstrecorded_at": "2013-02-03T09:35:00Z",
              "price": "199.00",
              "id": "50CKLhuO1AkkOE4YSssGqS"
            },
            {
              "seller": "Newegg",
              "lastrecorded_at": "2012-10-20T12:21:29Z",
              "firstrecorded_at": "2012-10-20T12:21:29Z",
              "currency": "USD",
              "availability": "In Stock",
              "id": "6RH9a1UhNIgayU6e0Iwgqi",
              "price": "249.00"
            }
          ],
          "url": "http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16834131287",
          "name": "newegg.com",
          "recentoffers_count": 2
        }
      ]
    },
    {
      "cat_id": "23042",
      "ean": "0635753498493",
      "model": "GT P5113TSYXAR",
      "offers_total": 608,
      "weight": "580598.23",
      "category": "Tablets",
      "name": "Samsung Galaxy Tab 2 (10.1-Inch, Wi-Fi)",
      "updated_at": "2013-02-07T14:06:07Z",
      "price": "340.46",
      "width": "9.65",
      "upc": "635753498493",
      "brand": "Samsung",
      "color": "Black",
      "sem3_id": "6pn5sHhc5AOSgaomqOSYkA",
      "created_at": "2012-09-26T15:59:47Z",
      "features": {
        "blob": [
          "Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) OS",
          "10.1-inch Multitouch 720p HD Screen (1280 x 800)",
          "16GB Internal Memory; microSD expansion up to 32GB",
          "Wireless N Wi-Fi (802.11b/g/n); Bluetooth 3.0,GPS Enabled with Latitude, Google Maps",
          "1GHz Dual-Core Processor; 1GB RAM"
        ]
      },
      "mpn": "GT-P5113TSYXAR",
      "height": "256.54",
      "length": "175.26",
      "sitedetails": [
        {
          "sku": "B007M50PTM",
          "geo": "usa",
          "latestoffers": [
            {
              "offers_count": 2,
              "geo": "usa",
              "sku": "7018011",
              "latestoffers": [
                {
                  "seller": "Frys",
                  "lastrecorded_at": "2012-09-26T10:38:20Z",
                  "firstrecorded_at": "2012-09-26T10:38:20Z",
                  "currency": "USD",
                  "availability": "Shipping: In stock, ships same Business Day",
                  "price": "399.99",
                  "id": "5vOhtS8gwCm20SaWi0CuUY"
                },
                {
                  "seller": "Frys",
                  "lastrecorded_at": "2013-02-07T14:05:00Z",
                  "currency": "USD",
                  "firstrecorded_at": "2013-01-20T13:15:00Z",
                  "availability": "Shipping: In stock, ships same Business Day",
                  "id": "0KthEwsss6YQeowC2U602E",
                  "price": "349.99"
                }
              ],
              "name": "frys.com",
              "url": "http://www.frys.com/product/7018011",
              "recentoffers_count": 0
            }
          ],
          "manufacturer": "Samsung Electronics"
        }
      ]
    }
  ]
}

https://www.semantics3.com/

Корус Консалтинг предлагает персонализацию для банков

Вот уже и интеграторы заинтересовались персонализацией. Корус Консалтинг описывает возможные решения по персонализации для банковской сферы.

http://korusconsulting.ru/netcat_files/414/576/h_910b22fe753e8611f49112caeddc83df

Модуль персонализации под Битрикс обновился

​Вышло новое обновление модуля персонализации REES46 для Битрикс, которое теперь поддерживает цены торговых предложений с учетом скидок и групп пользователей. Теперь пользователь видит на карточке рекомендованного товара именно ту цену, за которую он купит товар, с учетом всех имеющихся у него скидок и акций.

Модуль доступен в Маркетплейсе Битрикс: ​http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/mk.rees46/

Персонализация – это не манипулирование людьми

– Мне не нравит[ь]ся, когда за мной следят.
– То есть ты хочешь сказать, что тебе не нравится, когда тебе предлагают товары, услуги, фильмы, книги, музыку, которые тебе нужны и вместо этого ты хочешь, чтобы тебе предлагали какой-то левак, который тебя раздражает и выбешивает?
– Нет.
– Тогда в чем проблема?
– Не знаю, просто не нравит[ь]ся, когда за мой следят.

Как правило такие бессмысленные аргументы у тех, кто против персонализации и за приватность. Мания преследования с завышенным чувством собственной важности, подпитанные массовой истерией про СОРМ, Prism, КаГэБэ, АэНБэ, Ми-6 или прости-господи SASS дают слюняво-истеричную реакцию у людей, которые этим самым СОРМ, Prism, КаГэБэ, АэНБэ, Ми-6 или прости-господи SASS не интересны.

Человек противоречит сам себе: меня достала тупая реклама && я не хочу, чтобы мое поведение анализировалось кем-то.

Но если покопать про рекламу глубже и задать людям правильные вопросы, то выясняется совсем другая причина: люди думают, что им “впаривают”. Что им навязывают что-то для покупки. Если тебе предлагают купить бурильную установку (а ты при этом хипстер), то навязать покупку тебе будет сложно. Если же тебе предлагают новую модель смартфона с увеличенным объективом для фотосъемки норвежской семги в итальянском сыре, переложенной хамоном (похоже задел чьи-то религиозные чувства только что) и ты его купишь в кредит на последние деньги – всегда можно спихнуть на “это все рекламщики мне впарили”.

Ошибка.

Суть персонализации не в том, чтобы убедить человека купить то, что ему ненужно. Не в том, чтобы навязать что-то бесполезное.

Суть в том, чтобы понять, что человеку нужно, когда и почему. И дать ему это в тот момент, когда он готов это взять. Готов не тогда, когда говорит “окэй, я хочу это взять, возьми мои деньги”. А тогда, когда он находится в состоянии балансирования между “shut up and take my money” и “что-то я сомневаюсь, не уверен”. Вы делаете ему предложение и он его принимает.

Это все еще раз к вопросу: что победит – приватность или персонализация. Проснитесь – приватность умерла лет 40 назад. Персонализация уже победила. Просто расслабьтесь и постарайтесь получить удовольствие от происходяшего.

Модуль персонализации для CS-Cart

Вчера мы выпустили модуль персональных рекомендаций для CS-Cart.
Благодаря незамороченной структуре платформы процесс интеграции получился очень простым: почти все делается в админке.

А так как платформа международная (так говорят) - клиенты у нас появляются уже и из Европы (пока из восточной в основном).

Модуль доступен в маркетплейсе.

Почему демография и сегментация – отстой

“Мы можем сегментировать аудиторию для вашей рекламной кампании по демографии”. Так обычно говорят в рекламных агентствах, когда продают услугу. Типа “тонкий таргетинг”.

Обновленный график продаж в REES46

Сегодня вышло обновление клиентского интерфейса REES46, основным новшеством которого является диаграмма продаж. Теперь в ней можно отдельно посмотреть графики добавленных продаж в деньгах и отдельно графики рекомендованных заказов в штуках.

Раньше было неудобно то, что заказы и суммы смешивались, чем путали наших клиентов при подготовке отчетов. Теперь все удобнее.