tag:blogger.com,1999:blog-91213433383346336192024-03-14T01:17:51.289+03:00Блог Студии Михаила КечиноваМы делаем сложные технологические штуки.Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.comBlogger114125tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-83861480397277566612014-09-26T14:28:00.002+04:002014-09-26T14:28:12.963+04:00Блог переехал<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Блог переехал на основной сайт и находится <a href="http://mkechinov.ru/blog" target="_blank">здесь</a>.</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-16964692790637285572014-09-19T13:18:00.003+04:002014-09-19T13:18:49.326+04:00Тестируем сервисы товарных рекомендаций REES46 и RetailRocket<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Интерволга опубликовала независимое сравнение REES46 с конкурентом.<br />
<br />
<a href="http://www.intervolga.ru/blog/likbez/personalization-part3-tests-retail-rocket-rees46/">http://www.intervolga.ru/blog/likbez/personalization-part3-tests-retail-rocket-rees46/</a><br />
<br /></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-43181971896754821152014-09-17T15:00:00.003+04:002016-10-12T16:39:06.715+03:00Персонализация PayPal<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Вот и PayPal занялся рекомендациями, анализируя историю платежей своих клиентов.<br />
<br />
Правда, пока мимо кассы:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" src="https://2.bp.blogspot.com/-_SXbFDSQ7Co/VBlpy_wqXjI/AAAAAAAAJAA/MXbCBX7vCm4/s1600/asos.jpg" /></div>
<br />
<br />
Что такое ASOS? Понятия не имею. Почему мне это предложили? Понятия не имею. Почему на фотографии школьники и школьницы? Вы поняли.<br />
<br />
Мне 33 года, я оплачиваю с помощью PayPal серверы, сервисы и всякую электронику. Этого уже достаточно, чтобы понять, кто я и что мне стоит рекомендовать.<br />
<br /></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-58088871484761293152014-09-12T12:41:00.002+04:002014-09-12T12:41:18.488+04:00База данных описаний и характеристик 46 миллионов товаров.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Теперь для заполнения каталога интернет-магазина не обязательно покупать 1000 обезьянок для ручного перепечатывания данных с магазинов конкурентов.<br />
<br />
Делаете такой запрос:<br />
<blockquote class="tr_bq">
curl -G -H "api_key: SEM3E892B8487C7EA8267E1B0C8CE8345157" https://api.semantics3.com/test/v1/products --data-urlencode 'q={"search":"Samsung Galax*"}'</blockquote>
И получаете такой ответ:<br />
<br />
<blockquote class="tr_bq">
{<br /> "total_results_count": 17050,<br /> "code": "OK",<br /> "offset": 0,<br /> "results_count": 2,<br /> "results": [<br /> {<br /> "cat_id": "23042",<br /> "ean": "0635753498301",<br /> "model": "GT P3113TSYXAR",<br /> "offers_total": 583,<br /> "weight": "344730.20",<br /> "category": "Tablets",<br /> "name": "Samsung Galaxy Tab 2 (7-Inch, Wi-Fi)",<br /> "updated_at": "2013-02-13T11:29:09Z",<br /> "price": "199.00",<br /> "width": "10.41",<br /> "upc": "635753498301",<br /> "brand": "Samsung",<br /> "created_at": "2012-09-26T15:59:46Z",<br /> "sem3_id": "2LRRI5ob8aEIGaKGG2QwKG",<br /> "color": "silver",<br /> "features": {<br /> "Operating System": "Android 4.0 (Ice Cream Sandwich)",<br /> "Audio Ports": "3.5mm (Line-in Mic)",<br /> "Resolution": "1024 x 600",<br /> "HDD": "8GB",<br /> "Bluetooth": "Bluetooth V3.0",<br /> "Tech": "Dual Core",<br /> "Other Features": "MESSAGE- Email (POP3/IMAP/SMTP/SSL/TLS)- Exchange ActiveSync EmailAUDIO FILES- Music: MP3, AAC/AAC+/EAAC+, WMA, OGG (vorbis), FLAC, AC-3- Sound: AMR-NB/WB, WAV, MID, XMF, iMelody, SP-MIDI, RTTTL/RTX, OTAVIDEO FILES- Video: 1080p Playback @ 30fps- Video Codec: Mpeg4, H.264, H.263, VC-1, Divx, VP8, WMV7/8, Sorenson Spark- Format: 3gp(mp4), wmv(asf), avi(divx), mkv, flv, webmIMAGE FILES- GIF- AGIF- JPEG- PNG- BMP- WBMP- WEBPDOCUMENT FILES- Word File: .doc .docx .txt .hwp .rtf- Excel File: .xls .xlsx .csv- PowerPoint: .ppt .pptx .pps- PDF: .pdf",<br /> "Docking Connector": "1",<br /> "Card Reader": "Up To 32GB",<br /> "Display Type": "Wide SVGA",<br /> "blob": [<br /> "Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) OS",<br /> "7-inch Multitouch Screen (1024 x 600)",<br /> "8GB Internal Memory; microSD expansion up to 32GB",<br /> "Wireless N Wi-Fi (802.11b/g/n); Bluetooth 3.0",<br /> "1GHz Dual-Core Processor; 1GB RAM"<br /> ],<br /> "Part#": "GT-P3113TSYXAR",<br /> "WLAN": "802.11b/g/n Wireless LAN",<br /> "LCD Features": "TFT (PLS)",<br /> "Battery": "4,000mAh Li-Polymer",<br /> "Memory": "1GB",<br /> "CPU Type": "TI OMAP4430",<br /> "Webcam": "3MP rear-facing, VGA front-facing",<br /> "CPU Speed": "1.00GHz",<br /> "Audio": "Stereo Speakers"<br /> },<br /> "mpn": "GT-P3113TSYXAR",<br /> "height": "193.04",<br /> "length": "121.92",<br /> "sitedetails": [<br /> {<br /> "offers_count": 1,<br /> "geo": "usa",<br /> "sku": "1218604366681",<br /> "latestoffers": [<br /> {<br /> "seller": "Best Buy",<br /> "lastrecorded_at": "2012-10-05T23:13:15Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "firstrecorded_at": "2012-10-01T06:01:57Z",<br /> "availability": "Available. Shipping: Usually leaves our warehouse in 1 business day.",<br /> "price": "249.99",<br /> "id": "1fbyGcKWkW8qqi8ciaqAuK",<br /> "condition": "New"<br /> }<br /> ],<br /> "name": "bestbuy.com",<br /> "url": "http://www.bestbuy.com/site/Samsung+-+Galaxy+Tab+2+7.0+with+8GB+Memory+-+Titanium+Silver/5064393.p?id=1218604366681&skuId=5064393",<br /> "salesrank": "174"<br /> },<br /> {<br /> "offers_count": 3,<br /> "sku": "20666761",<br /> "geo": "usa",<br /> "latestoffers": [<br /> {<br /> "seller": "Walmart",<br /> "lastrecorded_at": "2013-02-13T07:36:40Z",<br /> "firstrecorded_at": "2013-01-06T06:24:09Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "availability": "In stock",<br /> "id": "6H6ZhDnwLAQEuCqSMMkm4k",<br /> "price": "199.99"<br /> },<br /> {<br /> "seller": "Walmart",<br /> "lastrecorded_at": "2012-11-29T20:18:20Z",<br /> "firstrecorded_at": "2012-11-28T19:10:00Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "availability": "Out of stock online",<br /> "price": "179.99",<br /> "id": "0nXYLa1WasCs24WOe2UM4U"<br /> },<br /> {<br /> "seller": "Walmart",<br /> "lastrecorded_at": "2012-10-05T04:05:00Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "firstrecorded_at": "2012-10-05T04:05:00Z",<br /> "availability": "In stock",<br /> "id": "25PdrPsF5wQiyW4AmyiO8G",<br /> "price": "248.00"<br /> }<br /> ],<br /> "url": "http://www.walmart.com/ip/20666761",<br /> "name": "walmart.com",<br /> "recentoffers_count": 1<br /> },<br /> {<br /> "offers_count": 3,<br /> "sku": "7019281",<br /> "geo": "usa",<br /> "latestoffers": [<br /> {<br /> "seller": "Frys",<br /> "lastrecorded_at": "2012-11-28T19:10:10Z",<br /> "firstrecorded_at": "2012-11-28T19:10:10Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "availability": "Shipping: Available In-Store Only",<br /> "id": "5GHUA87o8eEQmGycMe8Mcc",<br /> "price": "179.99"<br /> },<br /> {<br /> "seller": "Frys",<br /> "lastrecorded_at": "2012-09-26T10:20:00Z",<br /> "firstrecorded_at": "2012-09-26T10:20:00Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "availability": "Shipping: In stock, ships same Business Day",<br /> "price": "249.99",<br /> "id": "3ffkLyPUGOCOw4qESqMOAm"<br /> },<br /> {<br /> "seller": "Frys",<br /> "lastrecorded_at": "2013-02-03T10:23:20Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "firstrecorded_at": "2013-01-26T21:10:00Z",<br /> "availability": "Shipping: In stock, ships same Business Day",<br /> "id": "1OjT5MVnEaassqsoQ04YWq",<br /> "price": "199.99"<br /> }<br /> ],<br /> "url": "http://www.frys.com/product/7019281",<br /> "name": "frys.com",<br /> "recentoffers_count": 0<br /> },<br /> {<br /> "offers_count": 3,<br /> "sku": "N82E16834131287",<br /> "geo": "usa",<br /> "latestoffers": [<br /> {<br /> "seller": "newegg.com",<br /> "lastrecorded_at": "2013-02-13T10:08:20Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "firstrecorded_at": "2013-02-11T19:18:20Z",<br /> "availability": "Now: $199.00 [BBX: Buy Box]",<br /> "price": "199.00",<br /> "id": "3cZQSqxDeCiA66wmWeACcq"<br /> },<br /> {<br /> "seller": "Newegg",<br /> "lastrecorded_at": "2013-02-13T10:08:20Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "firstrecorded_at": "2013-02-03T09:35:00Z",<br /> "price": "199.00",<br /> "id": "50CKLhuO1AkkOE4YSssGqS"<br /> },<br /> {<br /> "seller": "Newegg",<br /> "lastrecorded_at": "2012-10-20T12:21:29Z",<br /> "firstrecorded_at": "2012-10-20T12:21:29Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "availability": "In Stock",<br /> "id": "6RH9a1UhNIgayU6e0Iwgqi",<br /> "price": "249.00"<br /> }<br /> ],<br /> "url": "http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16834131287",<br /> "name": "newegg.com",<br /> "recentoffers_count": 2<br /> }<br /> ]<br /> },<br /> {<br /> "cat_id": "23042",<br /> "ean": "0635753498493",<br /> "model": "GT P5113TSYXAR",<br /> "offers_total": 608,<br /> "weight": "580598.23",<br /> "category": "Tablets",<br /> "name": "Samsung Galaxy Tab 2 (10.1-Inch, Wi-Fi)",<br /> "updated_at": "2013-02-07T14:06:07Z",<br /> "price": "340.46",<br /> "width": "9.65",<br /> "upc": "635753498493",<br /> "brand": "Samsung",<br /> "color": "Black",<br /> "sem3_id": "6pn5sHhc5AOSgaomqOSYkA",<br /> "created_at": "2012-09-26T15:59:47Z",<br /> "features": {<br /> "blob": [<br /> "Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) OS",<br /> "10.1-inch Multitouch 720p HD Screen (1280 x 800)",<br /> "16GB Internal Memory; microSD expansion up to 32GB",<br /> "Wireless N Wi-Fi (802.11b/g/n); Bluetooth 3.0,GPS Enabled with Latitude, Google Maps",<br /> "1GHz Dual-Core Processor; 1GB RAM"<br /> ]<br /> },<br /> "mpn": "GT-P5113TSYXAR",<br /> "height": "256.54",<br /> "length": "175.26",<br /> "sitedetails": [<br /> {<br /> "sku": "B007M50PTM",<br /> "geo": "usa",<br /> "latestoffers": [<br /> {<br /> "offers_count": 2,<br /> "geo": "usa",<br /> "sku": "7018011",<br /> "latestoffers": [<br /> {<br /> "seller": "Frys",<br /> "lastrecorded_at": "2012-09-26T10:38:20Z",<br /> "firstrecorded_at": "2012-09-26T10:38:20Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "availability": "Shipping: In stock, ships same Business Day",<br /> "price": "399.99",<br /> "id": "5vOhtS8gwCm20SaWi0CuUY"<br /> },<br /> {<br /> "seller": "Frys",<br /> "lastrecorded_at": "2013-02-07T14:05:00Z",<br /> "currency": "USD",<br /> "firstrecorded_at": "2013-01-20T13:15:00Z",<br /> "availability": "Shipping: In stock, ships same Business Day",<br /> "id": "0KthEwsss6YQeowC2U602E",<br /> "price": "349.99"<br /> }<br /> ],<br /> "name": "frys.com",<br /> "url": "http://www.frys.com/product/7018011",<br /> "recentoffers_count": 0<br /> }<br /> ],<br /> "manufacturer": "Samsung Electronics"<br /> }<br /> ]<br /> }<br /> ]<br />}</blockquote>
<a href="https://www.semantics3.com/">https://www.semantics3.com/</a></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-64424617496198878132014-09-12T12:33:00.001+04:002014-09-12T12:33:32.895+04:00Корус Консалтинг предлагает персонализацию для банков<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Вот уже и интеграторы заинтересовались персонализацией. Корус Консалтинг описывает возможные решения по персонализации для банковской сферы.<br />
<br />
<a href="http://korusconsulting.ru/netcat_files/414/576/h_910b22fe753e8611f49112caeddc83df">http://korusconsulting.ru/netcat_files/414/576/h_910b22fe753e8611f49112caeddc83df</a></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-66025657850143783992014-09-11T13:00:00.001+04:002014-09-11T13:00:08.029+04:00Модуль персонализации под Битрикс обновился<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />Вышло новое обновление модуля персонализации REES46 для Битрикс, которое теперь поддерживает цены торговых предложений с учетом скидок и групп пользователей. Теперь пользователь видит на карточке рекомендованного товара именно ту цену, за которую он купит товар, с учетом всех имеющихся у него скидок и акций.<br /><br />Модуль доступен в Маркетплейсе Битрикс: <a href="http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/mk.rees46/">http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/mk.rees46/</a></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-77947126357151938922014-09-02T14:31:00.001+04:002016-10-12T16:39:13.044+03:00Персонализация – это не манипулирование людьми<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both;">
<img border="0" src="https://3.bp.blogspot.com/-3mil7_jklfg/VAWcW02yUTI/AAAAAAAAI-s/9-vToyZ9ncA/s1600/tumblr_inline_naplx1UgZ41si81kf.jpg" /></div>
<br />
<blockquote class="tr_bq">
– Мне не нравит[ь]ся, когда за мной следят.<br />
– То есть ты хочешь сказать, что тебе не нравится, когда тебе предлагают товары, услуги, фильмы, книги, музыку, которые тебе нужны и вместо этого ты хочешь, чтобы тебе предлагали какой-то левак, который тебя раздражает и выбешивает?<br />
– Нет.<br />
– Тогда в чем проблема?<br />
– Не знаю, просто не нравит[ь]ся, когда за мой следят.</blockquote>
<br />
Как правило такие бессмысленные аргументы у тех, кто против персонализации и за приватность. Мания преследования с завышенным чувством собственной важности, подпитанные массовой истерией про СОРМ, Prism, КаГэБэ, АэНБэ, Ми-6 или прости-господи SASS дают слюняво-истеричную реакцию у людей, которые этим самым СОРМ, Prism, КаГэБэ, АэНБэ, Ми-6 или прости-господи SASS не интересны.<br />
<br />
Человек противоречит сам себе: меня достала тупая реклама && я не хочу, чтобы мое поведение анализировалось кем-то.<br />
<br />
Но если покопать про рекламу глубже и задать людям правильные вопросы, то выясняется совсем другая причина: люди думают, что им “впаривают”. Что им навязывают что-то для покупки. Если тебе предлагают купить бурильную установку (а ты при этом хипстер), то навязать покупку тебе будет сложно. Если же тебе предлагают новую модель смартфона с увеличенным объективом для фотосъемки норвежской семги в итальянском сыре, переложенной хамоном (похоже задел чьи-то религиозные чувства только что) и ты его купишь в кредит на последние деньги – всегда можно спихнуть на “это все рекламщики мне впарили”.<br />
<br />
Ошибка.<br />
<br />
Суть персонализации не в том, чтобы убедить человека купить то, что ему ненужно. Не в том, чтобы навязать что-то бесполезное.<br />
<br />
Суть в том, чтобы понять, что человеку нужно, когда и почему. И дать ему это в тот момент, когда он готов это взять. Готов не тогда, когда говорит “окэй, я хочу это взять, возьми мои деньги”. А тогда, когда он находится в состоянии балансирования между “shut up and take my money” и “что-то я сомневаюсь, не уверен”. Вы делаете ему предложение и он его принимает.<br />
<br />
Это все еще раз к вопросу: что победит – приватность или персонализация. Проснитесь – приватность умерла лет 40 назад. Персонализация уже победила. Просто расслабьтесь и постарайтесь получить удовольствие от происходяшего.<br />
<br /></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-56265055411684458902014-08-28T17:31:00.001+04:002014-08-28T17:31:33.950+04:00Модуль персонализации для CS-Cart<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Вчера мы выпустили модуль персональных рекомендаций для CS-Cart.<br />
Благодаря незамороченной структуре платформы процесс интеграции получился очень простым: почти все делается в админке.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both;">
<img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-TN-4MRVUtck/U_8u4c9fBPI/AAAAAAAAI-E/01Vjn2AaiF4/s1600/cscart.jpg" /></div>
<br />
<br />
А так как платформа международная (так говорят) - клиенты у нас появляются уже и из Европы (пока из восточной в основном).<br />
<br />
Модуль доступен в <a href="http://marketplace.cs-cart.com/add-ons/marketing/rees46-personal-recommendations.html" target="_blank">маркетплейсе</a>.</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-72758499927408987762014-08-26T14:41:00.002+04:002016-10-12T16:38:32.807+03:00Почему демография и сегментация – отстой<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator">
<img border="0" src="https://3.bp.blogspot.com/-H0HCcFKviiY/U_xkQAU6YKI/AAAAAAAAI9c/THAwjg1wwGc/s1600/segmentation.jpg" /></div>
<br />
“Мы можем сегментировать аудиторию для вашей рекламной кампании по демографии”. Так обычно говорят в рекламных агентствах, когда продают услугу. Типа “тонкий таргетинг”.<br />
<br />
<br /></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-33133344011542401522014-08-25T16:32:00.002+04:002014-08-25T16:33:11.133+04:00Обновленный график продаж в REES46<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Сегодня вышло обновление клиентского интерфейса <a href="http://rees46.com/" target="_blank">REES46</a>, основным новшеством которого является диаграмма продаж. Теперь в ней можно отдельно посмотреть графики добавленных продаж в деньгах и отдельно графики рекомендованных заказов в штуках.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-qqhI6vFEgCI/U_ss0eIfFsI/AAAAAAAAI9I/_5_5Y0ie27E/s1600/doublediagramm.jpg" /></div>
<br />
<br />
Раньше было неудобно то, что заказы и суммы смешивались, чем путали наших клиентов при подготовке отчетов. Теперь все удобнее.</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-5327519369166995392014-08-08T14:16:00.006+04:002014-08-08T14:17:06.444+04:00Персонализация для продуктовых магазинов<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
В продуктовых магазинах своя специфика. Обычно алгоритмы рекомендаций работают так: “<i>Вася уже купил iPhone 4S, больше ему iPhone 4S рекомендовать не нужно</i>”. То есть рекомендуются только те товары, которые клиент еще не покупал.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-FDn67PAtuVk/U-SjQ1lk28I/AAAAAAAAI7s/nIBlIoh5B1I/s1600/products.jpg" /></div>
<br />
<br />
В продуктах люди, как правило, склонны покупать те товары, которые они покупали на прошлой неделе, позапрошлой, месяц назад и год назад: мясо, йогурт, хамон прости-господи. И довольно редко хотят пробовать что-то новое.<br />
<br />
Поэтому задача рекомендаций в продуктовой отрасли не в том, чтобы дать клиенту как можно более точную рекомендацию штучного товара (<i>мы считаем, что эта дыня вам подходит как никогда</i>), а в том, чтобы он не забыл купить то, что обычно покупает. И немного других нюансов (ниже).<br />
<br />
Если мы знаем, сколько какой еды потребляет семейство какого-то определенного покупателя, мы можем спрогнозировать, когда эта еда у него закончится и при заходе на сайт продуктового магазина подготовить ему его посылку.<br />
<br />
Развивая тему дальше, мы готовим посылку заранее и можем выполнить продажу лишь позвонив клиенту и спросив, закончилась ли у него уже еда и, если да, предложить доставить покупки на дом (<a href="http://allboxx.com/" target="_blank">кстати</a>).<br />
<br />
И уже имея информацию о постоянных предпочтениях клиента магазин может делать ему дополнительные рекомендации типа “<i>попробуйте вот этот сыр к бутылке вина, которую вы только что положили в свою тележку</i>”.<br />
<br />
Делая рекомендации для продуктового магазина необходимо учитывать, что в отличие от бытовой техники, продукты портятся быстрее (исключение составляют котлеты для бигмака, живущие годами), поэтому в отличие от магазина бытовой техники, который озабочен тем, чтобы расширить ассортимент товаров, продуктовый магазин озабочен тем, чтобы снизить ассортимент товаров до максимально эффективного. Чем меньше у тебя товаров, который покупает большинство твоих клиентов, тем меньше его протухает на складе.<br />
<br />
И есть еще одна ошибка, которую допускают начинающие сервисы рекомендаций: все покупают бананы, поэтому у бананов максимальный рейтинг среди всего ассортимента магазинов. <i>С этим вином покупают вот эти бананы. Самые популярный товар в этом магазине – вот эти бананы. </i><br />
<br />
Удачных покупок в свете последних событий.<br />
<br />
<a href="http://p13n.ru/post/94148211351" target="_blank">http://p13n.ru/post/94148211351</a></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-12405199854902192902014-07-30T12:46:00.002+04:002014-07-30T12:46:26.316+04:00Это наши данные и мы их пасем<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Иногда от магазина (на самом деле редко, чаще от консультантов и инвесторов) можно услышать “мы не готовы делиться данными о наших покупателях и их поведении, ведь это наша информация”.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both;">
<img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-pbXKVAIwOEA/U9iwpcLNyTI/AAAAAAAAI6o/5DSIymEP1wE/s1600/dog.jpg" /></div>
<br />
<br />
То есть выглядит это так: магазин НЕ собирает данные о поведении покупателя, но не готов ими делиться с теми, знает, что с этими данными делать.<br />
<br />
В действительности от магазинов мы такое слышали только два раза. Чаще от инвесторов, которые думают, что у магазинов есть такое возражение.<br />
<br />
Возражение отрабатывается за одну минуту, развеивая все опасения магазина:<br />
<br />
<ol style="text-align: left;">
<li>Магазин не собирает данные о поведении людей.</li>
<li>Поведение людей – это данные покупателя, а не данные магазина. И принадлежит только покупателю.</li>
<li>Единственное, что на самом деле беспокоит магазин, это то, что на сторону уйдут данные “Иван Пупкин купил серебрянное колье своей жене по цене 23000 рублей”. Это имело бы смысл, если бы для персонализации нужны были именно такие точные данные: кем и что куплено. Когда же персонализация работает как “покупатель 112 купил товар 7746 по цене 23000”, магазин понимает, что каких-то секретных данных в этом нет. И возражения отпадают.</li>
</ol>
<br />
Конечно, в случае семантических алгоритмов персональных рекомендаций это работать не будет – ведь там нужны слова, термины, теги и названия. Если же ваш основной алгоритм не семантика – проблем нет.<br />
<br />
<a href="http://p13n.ru/post/93294146106">http://p13n.ru/post/93294146106</a></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-91325024636162647272014-07-24T17:18:00.000+04:002014-07-24T17:18:07.558+04:00Многоканальная персонализация<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both;">
<img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-UIWbnV8qeV0/U9EHe909XTI/AAAAAAAAI6I/0m8xJYva1tQ/s1600/channel.jpg" /></div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; margin-bottom: 10px; outline: none 0px;">
<br /></div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; margin-bottom: 10px; outline: none 0px;">
"Многоканальная аналитика, многоканальные рекомендации…" – кругом только об этом и говорят. Нет, конечно, не только об этом. Санкции, самолет, хищение бюджета, но в нашем кругу тех, кто занимается персонализацией, многоканальная аналитика – важная штука.</div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; margin-bottom: 10px; outline: none 0px;">
Итак, в чем смысл и о чем проблема</div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; margin-bottom: 10px; outline: none 0px;">
Персонализация строится на анализе поведения человека. Поведение человека есть не только в интернете на настольном компьютере. У человека есть еще планшет, телефон, карта лояльности строительного магазина.</div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; margin-bottom: 10px; outline: none 0px;">
В настольном вебе ваше поведение отслеживают, поставив вам куку (cookie) в браузер и постоянно ее обновляя. С помощью этой куки система анализа поведения понимает, кто именно только что посмотрел бензопилу “Дружба”. Браузеры с этим воюют и сейчас уже большинство браузеров в стандартных настройках запрещают ставить такую куку. Но на каждую хитрую… в общем, способы есть.</div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; margin-bottom: 10px; outline: none 0px;">
Дальше вступает вторая проблема веба: у человека есть домашний и рабочий компьютер. Если кука стоит на домашнем, то рабочий с ней никак не связан. Задача склеить поведение на обоих компьютерам в один профиль.</div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; margin-bottom: 10px; outline: none 0px;">
Потом идет мобильное приложение, в котором никаких кук нет в принципе. А поведение человека есть. Его тоже нужно связать с куками на двух предыдущих компьютерах и слить в один профиль.</div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; margin-bottom: 10px; outline: none 0px;">
Под конец есть iBeacon’ы, карты лояльности с историей покупок в ресторанах и оффлайн-магазинах и все это также объединяется в один профиль человека, в единую историю.</div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; margin-bottom: 10px; outline: none 0px;">
Это и есть многоканальная аналитика поведения человека.</div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; margin-bottom: 10px; outline: none 0px;">
Помимо того, чтобы склеивать куки в профиль, есть и другая проблема: компьютеры общего доступа. Пришли вы в интернет-кафе, купили холодильник в интернет-магазине и этот холодильник записался в ваш профиль. Потом после вас пришло еще 50 человек и каждый из них купил что-нибудь: от гранаты до полной коллекции сериала Санта-Барбара. Это тоже записалось в ваш профиль. Это проблема.</div>
<div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); background-color: white; box-sizing: border-box; color: #444444; font-family: 'Helvetica Neue', HelveticaNeue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19.600000381469727px; outline: none 0px;">
Решение такое:</div>
</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-81697124185628950452014-07-22T14:01:00.001+04:002014-07-22T14:01:11.209+04:00Про персональные данные<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
В прошлую среду рассказывал на канале MegaIndex о персонализации. Всегда все задают вопросы: а как же персональные данные, надежность их хранения и т.д.?<br />
<br />
Думаю, стоит рассказать о том, как выглядят данные о поведении людей в любой базе с историей поведения. Выглядят они как-то так:<br />
<br />
<div class="separator">
<img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-Ejfj1enHDmY/U842MJY9a6I/AAAAAAAAI5k/3m-TFjxIWJg/s1600/matrix+(1).jpg" /></div>
<br />
Системы персонализации не хранят ФИО, паспорт и телефон клиента. Они хранят только поведение, выраженное идентификаторами товаров или контента и привязанное к идентификаторам пользователей интернета. Идентификатор: просто номер или бессмысленная строка текста типа QU34574HGYEYE. Для вас это ничего не значит, а для системы персонализации это блондинка в красном платье, только что купившая черный Мазератти.<br />
<br />
Взлом и воровство базы, по причине разных форматов данных, не даст злоумышленнику абсолютно ничего, лишь бесполезный набор цифр. С той же целью можно получить данные из /dev/random.</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-39892666343207152482014-07-15T13:51:00.004+04:002014-07-15T13:51:49.843+04:00Алгоритм рекомендации "Апгрейд"<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<div class="separator">
<img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-kxQ3oDKp_8A/U8T5kJTk8LI/AAAAAAAAI5E/uFnVpQxeLT0/s1600/upgrade.jpg" /></div>
<br />
<div>
Один из сценариев персональных рекомендаций, базирующийся на хорошей истории покупок клиента.</div>
<br />
Возьмем типичного любителя техники Apple. Если мы правильно собираем данные и никому их не отдаем, то мы имеем:<br />
<ul style="text-align: left;">
<li>Три года назад он купил iPhone 3GS 16Gb черного цвета.</li>
<li>Два года назад он купил iPhone 4S 16Gb черного цвета.</li>
<li>Полгода назад он купил iPad Mini Retina 16Gb черного цвета.</li>
</ul>
И вот он зашел на сайт какого-нибудь М-Видео, например. Что ему нужно показать первым же делом? Выбирайте:<br />
<ul style="text-align: left;">
<li>Стиральную машину Indesit.</li>
<li>Утюг Bosсh.</li>
<li>Антивирус Касперского.</li>
</ul>
Все варианты неправильны. Из имеющихся данных мы видим, что он регулярно обновляет свой эппловский телефон, а в последний год дал сбой. Нужно предложить ему iPhone 5. И не какой-то 5С, а именно 5S. Почему? Потому что по предыдущим моделям он выбирал мощный вариант телефона, а не урезанную версию.<br />
<br />
Дальше: какой цвет?<br />
<br />
Имеем в истории 3 девайса черного цвета. У человека предпочтение в цвете. Причем предпочтение по цвету именно этого девайса. Не нужно рекомендовать ему холодильник черного цвета.<br />
<br />
Последний вопрос: какой объем памяти должен быть у телефона (16Gb, 32Gb, 64Gb)?</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-64453884019885581582014-07-11T12:21:00.002+04:002014-07-11T12:21:35.098+04:00Яисревнок<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div>
Конверсия. Это слово оправдывает неудачников и слитые впустую бюджеты.<br /><br /><img src="https://31.media.tumblr.com/80ff5f17e37f547efb1c53b292125dfc/tumblr_inline_n8jdvyYBne1si81kf.jpg" /><br /><br />Сайт с конверсией 2%. После каких-то манипуляций удалось поднять конверсию до 3%. Праздник: "ура, мы подняли конверсию в полтора раза!". Радости полный саркофаг.<br /><br /><b>Посмотрите на конверсию с другой стороны. Используйте термин "потерянные клиенты".</b><br /><br />К вам на сайт зашло 100 человек, которые хотели у вас что-то купить. Купили в итоге двое. Конверсия 2%. Упущенные клиенты: 98. Прочувствуйте: вы потеряли 98 клиентов из 100! 98 человек, за привлечение которых вы заплатили, которые хотели у вас что-то купить, чьи проблемы вы могли решить, получив за это свой гонорар. Вы их потеряли. Вы не смогли решить их задачи. Вы не смогли им ничего продать. Вы облажались на 98%.<br /><br />Все еще нравится конверсия 2%?<br /><br />Начните смотреть по-другому: ваши потери составляют 98%. Уменьшение потерь на 1% – ни о чем. Считай, ничего не сделал. Снизить потери на 20% – это результат.<br /><br /><br />Оригинал: <a href="http://p13n.ru/post/91438457286">http://p13n.ru/post/91438457286</a></div>
</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-44393382711043157002014-07-08T14:27:00.002+04:002014-07-08T14:27:25.980+04:00Про корреляцию простыми словами<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />Корреляция в рекламе – это когда у группы клиентов есть набор признаков, по которым можно построить связь с целевым действием. Пример: “<i>лысые мужики реже покупают расческу, чем волосатые</i>”.<div>
<br /><div>
Еще один пример: ”<i>Мы заметили, что мужики в возрасте от 30 до 50, которые чешут ягодицу правой рукой, покупают Порше на 30% чаще, чем мужики, которые чешут ягодицу левой рукой</i>”.<br /><br />Корреляцию выявляют обычно либо после проведения опросов либо анализируя исторические данные.<br /><br />После этого, данные собираются в набор правил и получается сегмент аудитории. На основе сегмента прорабатываются рекламные кампании, каналы и планы привлечения аудитории.<br /><br />С одной стороны это логично: айфоны покупают либо те, кто получает зарплату либо владельцы кредитных карт. Значит, чтобы продать больше айфонов, нужно рекламировать их на выходе из банка или бизнес-центра А+. Это позволит сэкономить рекламные бюджеты, чтобы не сливать их на рекламу возле школ, вытрезвителей и больниц.<br /><br />С другой стороны это все равно как тыкать пальцем в небо, просто у неба ограничили область обзора: вы все так же не знаете, купит ли айфон в вашем магазине увидевший вашу рекламу владеющий кредитной картой бизнесмен или нет. Та же ковровая бомбардировка, что и баннерная реклама 7 лет назад, только площадь покрытия меньше.</div>
<div>
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-ztel-tPl-E8/U7vHettI85I/AAAAAAAAI20/dbKS-x8ge6Q/s1600/pr12251_1259661333_a10napalm.jpg" /></div>
<div>
<br /><br />Подробно: <a href="http://p13n.ru/post/91137980431">http://p13n.ru/post/91137980431</a><br /></div>
</div>
</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-6347930556773609032014-06-17T13:28:00.006+04:002014-06-17T13:28:58.923+04:00Ex. COO IT Mozg присоединилась к команде REES46<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><br />
<div class="separator" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em; text-align: center;"><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-wmtp5w01Ou4/U6AKIBJklAI/AAAAAAAAI1E/ehrsZGxlh_U/s1600/luda.jpg" height="200" width="200" /></div><br />
Людмила Бессараб (ex. операционный директор IT-Mozg) присоединилась к команде REES46 в качестве руководителя направления продаж и взаимодействия с клиентами.<br />
<br />
Задачи Людмилы: настроить процессы продаж и повысить качество работы с нашими клиентами, независимо от размера их бизнеса. А также открывать новые пути развития нашей компании.</div>Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-87260619224146756282014-06-03T13:48:00.002+04:002014-06-03T13:49:41.970+04:00CodeShip для continuous integration<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<img align="right" border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-P7nhrDMotNU/U42ZFw6orFI/AAAAAAAAI0M/Lr8QXoVrPQ8/s1600/Codeship.png" height="200" width="200" /><br />
С прошлой недели мы стали использовать инструмент <a href="http://codeship.io/">CodeShip.io</a> для continuous integration. Он позволяет настроить процесс разработки и тестирования таким образом, что после каждой отправки кода в GIT автоматически выполняются тесты и, если коммиты разработчика их не поломали, то сразу после этого выполняется деплой.<br />
<br />
В отличие от других инструментов, настройка CodeShip выполняется за 10 минут и позволяет автоматизировать процесс выкладки приложения на сервер.<br />
<br />
При желании с помощью хуков можно настроить автоматическое закрытие задач в Youtrack сразу после успешного деплоя или перевод задачи в баги, если тесты не прошли.<br />
<br />
Есть и ряд мелких недостатков: например, отсутствие нескольких админских аккаунтов для корпоративного профиля. Но это так, мелочи.</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-72310731165049953942014-05-22T16:19:00.001+04:002014-05-22T16:20:53.235+04:00Новый вид стандартных блоков рекомендаций<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Для магазинов, подключающих REES46 с помощью модулей к CMS мы подготовили новый внешний вид стандартного блока рекомендованных товаров:<br />
<br />
<div>
<a href="http://rees46.com/?utm_source=blog&utm_medium=post&utm_campaign=new_default_recommenders" target="_blank"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-O3YnvZCi55Y/U33q5_0pjGI/AAAAAAAAIzQ/9EPsLAke1o8/s1600/recommended-items.png" /></a></div>
Теперь блоки рекомендованных товаров выглядят прилично сразу "из коробки". И всегда можно быстро изменить цвет и свойства любого компонента этого блока без усилий.</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-61951460917629323242014-05-13T12:39:00.000+04:002014-05-13T12:39:24.096+04:00REES46 для InSales<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Наконец-то опубликовано приложение <a href="http://rees46.com/?utm_source=mkechinov&utm_medium=blog&utm_campaign=insales_published" target="_blank">REES46</a> для платформы InSales. Теперь для подключения достаточно просто установить приложение и разместить блоки рекомендованных товаров на страницах каталога и товаров.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://rees46.com/?utm_source=mkechinov&utm_medium=blog&utm_campaign=insales_published" target="_blank"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-xSeq03oLVUQ/U3HZ8W0Pu-I/AAAAAAAAIyM/i0zaN436mnY/s1600/rees46-insales.png" /></a></div>
<br /></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-60252658747012318132014-05-12T17:26:00.005+04:002014-05-12T17:29:44.697+04:00Новый дизайн личного кабинета REES46<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Обновили дизайн личного кабинета в <a href="http://rees46.com/?utm_source=blog&utm_medium=post&utm_campaign=dashboard_may2014" target="_blank">REES46</a>. График стал понятнее, статус подключения показывает, какие из рекомендаций не выполнены при подключении сайта, а общая диаграмма активности дает понимание общей эффективности системы.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both;">
<a href="http://rees46.com/?utm_source=blog&utm_medium=post&utm_campaign=dashboard_may2014" target="_blank"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-YZQvWcD8Xi0/U3DL-bp0PGI/AAAAAAAAIx8/vibWoU68rSE/s1600/rees46-design.png" /></a></div>
<br />
<a href="http://rees46.com/?utm_source=blog&utm_medium=post&utm_campaign=dashboard_may2014" target="_blank">REES46</a> – самый эффективный сервис персональных рекомендаций для e-commerce, туризма, продажи контента и услуг.</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-39674904559448431132014-05-09T09:50:00.001+04:002014-05-09T09:50:19.045+04:00Как Moneris не проверял фрод при использовании на Spree<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="background-color: white; color: #222222; font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16.899999618530273px; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px; padding: 0px;">
<span style="margin: 0px; padding: 0px;">Как правило, люди ищут решение этой проблемы по словам “spree moneris cvv_enabled” (мы по крайней мере так искали) и не находят.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16.899999618530273px; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px; padding: 0px;">
<span style="margin: 0px; padding: 0px;">Суть проблемы: мы сделали магазин на Spree. Подключили его к платежному шлюзу Moneris (клиент в Канаде). Через 3 недели клиент попал на несколько тысяч долларов: через его сайт делали заказы по краденным картам (без billing address и CVV). При этом Spree в оценке рисков заказа говорит, что все ОК, заказы чистые.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16.899999618530273px; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px; padding: 0px;">
<span style="margin: 0px; padding: 0px;">Стали выяснять, поняли что Moneris в дефолтном режиме не интересуют CVV и AVS. То есть к нему приходят карты, в которых из правильно введенных данных только номер, и он их принимает. Настройка :cvv_enabled опциональна и выключена. В админке Spree этой настройки в принципе нет.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16.899999618530273px; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px; padding: 0px;">
<span style="margin: 0px; padding: 0px;">Вопрос: как без переделки Spree и MonerisGateway заставить Moneris проверять карты на правильные данные?</span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16.899999618530273px; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px; padding: 0px;">
<span style="margin: 0px; padding: 0px;">Ответ: включить настройку :cvv_enabled.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16.899999618530273px; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px; padding: 0px;">
<span style="margin: 0px; padding: 0px;">Все понятно. Осталось включить. В админке возможности нет, в конфиге Spree возможности нет. </span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16.899999618530273px; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px; padding: 0px;">
<span style="margin: 0px; padding: 0px;">Сделать это можно, сделав свой декоратор над Gateway, который будет заменять хеш настроек:</span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16.899999618530273px; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px; padding: 0px;">
<strong style="margin: 0px; padding: 0px;">models/spree/gateway_decorator.rb</strong><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /><span style="margin: 0px; padding: 0px;"></span><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /><span style="font-family: 'courier new', courier; margin: 0px; padding: 0px;">Spree::Gateway.class_eval do</span><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /><span style="font-family: 'courier new', courier; margin: 0px; padding: 0px;"> alias options_old options</span><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /><span style="font-family: 'courier new', courier; margin: 0px; padding: 0px;"> def options</span><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /><span style="font-family: 'courier new', courier; margin: 0px; padding: 0px;"> options_old.merge(cvv_enabled: true)</span><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /><span style="font-family: 'courier new', courier; margin: 0px; padding: 0px;"> end</span><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /><span style="font-family: 'courier new', courier; margin: 0px; padding: 0px;">end</span><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /><span style="margin: 0px; padding: 0px;"></span><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /><span style="margin: 0px; padding: 0px;"></span>Перезапускаем сайт и провяерем неправильный CVV.</div>
<div style="background-color: white; color: #222222; font-family: 'Trebuchet MS', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16.899999618530273px; margin-bottom: 10px; margin-top: 10px; padding: 0px;">
<a href="http://mkechinov.ru/moneris_spree.html" target="_blank">Оригинал на сайте студии</a>.</div>
</div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-4092178671471294422014-04-08T12:46:00.001+04:002014-04-08T12:59:29.570+04:00Персонализация и анализ данных в оффлайн-ритейле<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-3FXPczn_n3E/U0O3Pun3DvI/AAAAAAAAIwc/SXhPiC2lv2Q/s1600/tailor.jpg" imageanchor="1"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-3FXPczn_n3E/U0O3Pun3DvI/AAAAAAAAIwc/SXhPiC2lv2Q/s1600/tailor.jpg" /></a></div>
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"><br />
</span> <span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Мы перевели интересную </span><span style="color: #042eee; font-family: Arial; font-size: 13px;"><u>обзорную статью</u></span><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"> о перспективах персонализации в оффлайн-ритейле. Рекомендуем почитать, что об этом думают лидеры отрасли персонализации пользовательского опыта</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Представьте, когда вы заходите в магазин, все о вас всё знают: имя, размеры, историю покупок, даже ваши взгляды на жизнь, на окружающий мир, вообще на все.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Как вы будете себя чувствовать? Как знаменитость или как жертва маниакального преследования?</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">То, как вы ответите, повлияет и уже влияет на будущее розничной торговли, которая в данный момент переживает радикальную трансформацию, движимую анализом big data в реальном времени.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"><b>Барбекю и пиво</b></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Мы привыкли к тому, что ритейлеры постоянно собирают о нас данные с тех пор, как компания Dunnhumby помогла супермаркетам Tesco наладить их карточную систему лояльности Clubcard в 1994 году.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Но сегодня простая история покупок дополняется целым рядом новых данных. Например, погодой - крайне важный параметр для понимания, сколько нужно выставлять на полки зонтиков, наборов для барбекю или пива. Сюда же относятся данные из соцсетей и мобильных девайсов.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Умения анализировать эти данные в режиме реального времени дает беспрецедентную возможность продавцам предлагать нам специализированные услуги и онлайн, и оффлайн.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">"Если вы знаете, что ваши клиенты покупают и что у вас есть в наличии, то вы можете создать правильные специальные предложения, чтобы удовлетворить их потребность, и при чем делать это в реальном времени", говорит Клаус Бекле (Klaus Boeckle), представитель софтверной компании SAP, чья платформа для анализа данных "Hana" используется такими монстрами торговли, как eBay и B&Q.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"><b>Создан, чтобы измерять</b></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Торговцы, используя возможности мощных систем анализа, по постам в соцсетях смогут определять, как мы планируем провести выходные или что мы собираемся купить новую одежду. Затем они будут поощрять приобретать релевантные товары - либо те, которые будут нам интересны сейчас, либо те, которые мы покупали ранее.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">“Технология iBeacon от Apple (индор навигация) разработанная для взаимодействия со смартфонами скоро позволит ритейлерам и создателям мобильных приложений идентифицировать нас в момент входа в магазин” - говорит Оуен Геддес (Owen Geddes) из Appflare, компании специализирующейся на развертывании и управлениями девайсами размером с </span><span style="color: #042eee; font-family: Arial; font-size: 13px;"><u>монету</u></span><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Специальные предложения затем будут показываться в наших смартфонах и будут меняться в зависимости от того, где именно мы находимся в магазине.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Однако, мы всегда будем спрашивать на это разрешения клиента, говорит Геддес, предупреждая критику о нарушении приватности пользователя.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">“Много данных улучшают сервис” - говорит Скотт Сильверторн (Scott Silverthorn), глава отдела данных ритейлера косметики Lush.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Компании сегодня имеют возможность использовать big data в работе со своим персоналом. И не только в торговом зале, но и на складе, что позволяет контролировать статистику продаж буквально на кончиках пальцев.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Это не только помогает поддерживать соревновательный дух в работниках для улучшения продаж и производительности, но и дает им информацию для повышения качества обслуживания клиентов.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">“Например, если сотрудники заметили, что бомбы для ванны хорошо покупают вместе с определенным шампунем, то они могут изменить раскладку в магазине так, чтобы эти товары были рядом друг с другом” - говорит он.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"><b>Чем больше, тем лучше</b></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Успех Amazon, который приближается к 240 миллионам клиентов по всему миру и годовому доходу в $75 млрд., можно проследить по его способности анализировать данные о клиентах и адаптировать к ним свой сервис, утверждает Девид Селинджер (David Selinger), исполнительный директор RichRelevance, компания, специализирующейся на решениях по персонализации контента.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">"Уже в 2004 году у Amazon было больше возможностей для обработки данных, чем у большинства розничных сетей сегодня" - говорит Девид.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Вернер Фогельс (Werner Vogels), директор по технологиям Amazon, советует: "Никогда не бывает слишком много данных - чем больше, тем, безусловно, лучше. Чем больше соберете, тем более четкие результаты получите".</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Расцвет облачных вычислений и обработки данных в режиме реального времени позволяет владельцам магазинов создавать целевые предложения для своих клиентов гораздо более точно, продолжает рассуждать Фогельс.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">"Например в особо холодный день зимы в своем городе ритейлер сможет порекомендовать пальто из коллекции, вещи из которой вы приобретали ранее. В будущем, когда вы добавите другие источники данных, голос или видео, ваши возможности станут гораздо еще более интересными".</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Покупка Amazon рекомендательного движка, который предлагал товары на основе поведения и рейтингов была "не совсем удачна", говорит Фогельс. Однако благодаря "машинному обучению" он стал лучше работать.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">"Вы ищете чайник и мы рекомендуем чайник, который лучше подходит к вещам, которые вы уже купили для своей кухни у нас".</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"><b>Сопротивление</b></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Традиционные ритейлеры сопротивляются атаке Amazon, владеющим собственным арсеналом big data, утверждает Селинджер.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Его компания RichRelevance с такими клиентами, как Marks and Spencer, Boots, John Lewis, Argos, Dixons и Ann Summers, специализируется в обработке массивов данных, которые ритейлеры накапливают уже о своих клиентах и используют их для персонализации покупательского опыта.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Программное обеспечение RichRelevance обрабатывает эти данные через open-source фреймворк Apache Hadoop, а затем применяет 125 различных алгоритмов, которые пытаются предсказать, какие продукты клиент скорее всего купит в зависимости от его предыдущего и текущего поведения.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">И все это делается за 20 миллисекунд, говорит Девид.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Каждый из алгоритмов оценивается по точности и его предсказательной способности, и эти рейтинги влияют на то, какие изображения и предложения будут показываться клиентам в следующий раз, когда они посетят веб-сайт ритейлера или любой другой сайт, например, тот же Pinterest.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Селинджер называет этот процесс "многопоточное обучение" (ensemble learning).</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">"Помогая потребителям найти продукты, которые наиболее актуальны для них, мы поднимаем продажи на 3-10% ", утверждает он.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">“И это касается не только контента веб-сайтов, которые могут быть адаптированы к потребительским предпочтениям и покупательскому поведению, подчеркивает Девид Брассин (David Brussin), исполнительный директор Monetate (персонализация e-commerce), чью систему используют 400 брендов по всему миру.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Даже контент маркетинговых писем может быть адаптирован на основе того, как вы по ним кликаете - говорит он.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Что ж… Кажется, что мы уже внутри этого нового дивного мира - хотим мы этого или нет.</span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;"></span><br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">Перевод. </span><span style="color: #042eee; font-family: Arial; font-size: 13px;"><u>Оригинал</u></span><span style="font-family: Arial; font-size: 13px;">.</span> </div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-9121343338334633619.post-14990679550725777962014-03-26T14:45:00.000+04:002014-03-26T17:50:28.314+04:00Об эффективности REES46<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
Берем обычный интернет-магазин, подключенный к REES46, и смотрим на недельный отчет:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-ivrtT24_RZA/UzKums1hgDI/AAAAAAAAIvA/QHl06PX1PZo/s1600/upsales.png" imageanchor="1"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-ivrtT24_RZA/UzKums1hgDI/AAAAAAAAIvA/QHl06PX1PZo/s1600/upsales.png" /></a></div>
<br />
Зеленое – это те товары, которые были проданы через блоки рекомендаций REES46. Видно, что 21 марта у нас был неудачный день – продали слишком мало. Но если посмотрим на 23 марта, то объем продаж через блоки рекомендаций превышает 50%.<br />
<br />
Note: информация опубликована с согласия нашего клиента.<br />
<br />
<br /></div>
Michaelhttp://www.blogger.com/profile/04125263828401408710noreply@blogger.com0